Les consommateurs ont le droit de se rétracter selon les conditions suivantes, un consommateur étant toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui ne peuvent être considérées comme relevant principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante :
Tu peux annuler ce contrat dans les quatorze jours sans avoir à donner de raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi ou quelqu'un que tu as désigné, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (alps ecom GmbH, Theresienstraße 1, 80333 Munich, Allemagne, tél. : +49 89 2050085024, e-mail : info@peakstyle.de) que tu veux annuler ce contrat. Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Si tu te désistes de ce contrat, on te remboursera tous les paiements qu'on a reçus de ta part, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires si tu as choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la moins chère qu'on propose), sans tarder et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle on a reçu ta notification de désistement du présent contrat. Pour ce remboursement, on va utiliser le même moyen de paiement que celui que t'as utilisé pour la transaction initiale, sauf si on a expressément convenu d'autre chose avec toi ; en aucun cas, ce remboursement ne te sera facturé. On peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'on ait récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que t'aies fourni la preuve que t'as renvoyé les marchandises, selon la première de ces éventualités.
Tu dois renvoyer ou remettre les articles sans attendre, et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle tu nous as informés de la résiliation du contrat.
Les retours/renvois doivent être envoyés uniquement à l'adresse suivante :
alps ecom GmbH, Keselstraße 24j, 87435 Kempten, Allemagne.
Le délai est respecté si tu renvoies les articles avant la fin des quatorze jours.
C'est toi qui paies les frais de retour des articles.
Tu n'es responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement.
1) Évite d'abîmer ou de salir la marchandise. Renvoie-la dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et éléments d'emballage. Si besoin, utilise un emballage extérieur protecteur. Si tu n'as plus l'emballage d'origine, utilise un emballage adapté pour bien protéger la marchandise contre les dommages pendant le transport.
2) S'il te plaît, ne nous renvoie pas la marchandise en port dû.
3) Bon à savoir : les points 1 et 2 ci-dessus ne sont pas obligatoires pour exercer ton droit de rétractation.
Si tu veux te rétracter du contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le.
À
alps ecom GmbH
Theresienstraße 1
80333 Munich
Allemagne
E-mail : info@peakstyle.de
Par la présente, je/nous (*) me/nous (*) rétracte(ons) du contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la prestation du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
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Nom du ou des consommateurs
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Adresse du consommateur
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Signature du consommateur (juste si tu fais ça sur papier)
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Date
(*) Biffer ce qui ne convient pas.
