Bestellungen per Telefon oder E-Mail sind aus rechtlichen Gründen leider nicht möglich.

Nach Abschluss des Bestellvorgangs bekommst Du von uns automatisch eine Bestellbestätigung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Falls Du innerhalb weniger Minuten keine Bestätigung per E-Mail erhältst, prüfe bitte auch den Spam-Ordner Deiner E-Mail-App oder E-Mail Software. Bei weiteren Fragen zur Bestellung wende Dich gerne über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice.

Bei Verfügbarkeit aller Artikel und nach bestätigtem Zahlungseingang wird Deine Bestellung schnellstmöglich von unserer Versandabteilung für Dich zusammengestellt und versendet. Die Lieferzeiten unserer Artikel variieren je nach Verfügbarkeit und werden auf der jeweiligen Artikelseite angezeigt.

Weitere Details zu unseren Lieferzeiten findest Du hier.

Jeder Artikel enthält eine Angabe zur voraussichtlichen Lieferzeit. Bitte beachte, dass regionale Feiertage die Lieferdauer beeinflussen können. Die genauen Lieferzeiten für jeden Artikel findest Du auf der Produktseite.
Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem von Dir bestellten Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Weitere Details zu unseren Lieferzeiten findest Du hier.

Eine Abholung können wir aus logistischen Gründen leider derzeit nicht anbieten.

Natürlich kannst Du Deine Bestellung auch nachträglich noch ergänzen oder ändern. Wende Dich dazu per Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Bitte beachten, dass Bestellungen, die bereits von der Versandabteilung bearbeitet werden, nachträglich nicht mehr geändert werden können.

Falls Du beschädigte oder mangelhafte Ware von uns erhalten haben solltest, kannst Du diese kostenfrei an uns zurücksenden. Bitte dokumentiere den Fehler mit aussagekräftigen Fotos und sende uns diese vorab zu. Wir werden alles versuchen, das beschädigte Produkt zu ersetzen. Sollte ein Artikel trotz Angabe auf dem Lieferschein in der Lieferung nicht enthalten sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Sollte der von Dir bestellte Artikel innerhalb der Herstellergarantie zu Schaden kommen, muss der Schaden zuerst von uns überprüft werden, bevor wir beim Hersteller einen Garantiefall oder eine Reklamation einleiten können.

Leider können wir keine Gewähr für Mängel übernehmen, die aus fehlerhafter Bedienung und Verwendung oder nachlässiger Pflege, unsachgemäßer Lagerung oder durch unsachgemäße Reparatur und Überbeanspruchung entstanden sind. Gibt es einen Garantieanspruch, leiten wir den Garantiefall an den jeweiligen Hersteller weiter, der dann über Ersatz, Reparatur oder Gutschrift entscheidet. Wir bitten um Verständnis, dass wir Reklamationen erst dann anerkennen können, wenn sie vom Hersteller auch bestätigt wurden. Wir bitten um etwas Geduld, da Reklamationen je nach Hersteller und Vertriebspartner eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen.

Details zu unseren Versandkosten innerhalb Deutschlands, ins EU-Ausland, die Schweiz und ins Nicht-EU-Ausland und Details zu den entsprechenden Lieferzeiten finden Sie hier.

Der nationale wie auch der internationale Versand erfolgt per DHL, wird aber in den meisten Fällen vom jeweiligen nationalen Partnerunternehmen des Ziellandes ausgeführt.
Du bekommst nach erfolgtem Versand automatisch eine E-Mail mit Tracking Code zur Sendungsverfolgung. Technisch bedingt kann es passieren, dass der Tracking Code erst nach einigen Stunden oder erst am nächsten Werktag aktiv ist und ein Status angezeigt werden kann.

Innerhalb Deutschland kann der Versand natürlich auch an eine DHL Packstation erfolgen. Bitte gib dazu bei Deiner Bestellung die erforderlichen Daten an:
(1) Feld "Adresse und Hausnummer": Hier gibst Du das Wort Packstation und die entsprechende Nummer der gewünschten Station ein (z. B. "Packstation 123")."
(2) Feld "Zusätzliche Adressangaben": Hier gibst Du Deine persönliche Postnummer ein (zu finden in der Post & DHL App oder auf der Kundenkarte, z.B. "123456789")

Wir bieten Dir bei PeakStyle eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten an. Eine Übersicht zu unseren Zahlungsmöglichkeiten findest Du hier.

Aus technischen Gründen ist eine Änderung der Zahlungsweise nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich. In dringenden Fällen melde Dich bitte per Kontaktformular bei unserem Kundenservice.

Wenn Du einen Gutschein-Code z.B. bei Bestellung des Newsletters erhalten hast, diesen aber beim Kaufabschluss nicht einlösen kannst, benachrichtige bitte unseren Kundenservice per Kontaktformular. Vorausgesetzt wir können die Gültigkeit bestätigen, wird der Gutschein nachträglich Deinem Kundenkonto gutgeschrieben.

Du kannst die bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte sende uns eine Rücksendeanfrage, wie auf der Seite Rücksendungen beschrieben.
Die Kosten für unser Retourenlabel findest auf unserer Infoseite Zahlung und Versand

Bitte verwende für die Rücksendung der nach Möglichkeit originalverpackten Ware unseren Versandkarton oder unsere Versandfolie.

Den Eingang der Retoure kannst Du mit dem Trackingcode unseres Retourenlabels nachverfolgen. Nach Prüfung der Ware und Freigabe der Rückerstattung erhältst Du von uns eine E-Mail-Bestätigung.
Der Betrag wird anschließend auf das bei der Bestellung gewählte Zahlungsmedium gutgeschrieben.

Bei weiteren Fragen kontaktiere bitte unseren Kundenservice per Kontaktformular.

Nein, in der Regel sind zwei Rabattaktionen nicht kombinierbar.

Gerne erstatten wir die Mehrwertsteuer nach Vorlage der originalen Zollpapiere zurück. Bitte sende uns hierzu die Original-Rechnung mit dem entsprechenden Zollstempel zu. Mehrwertsteuer-Rückerstattungen auf ein deutsches Konto oder via PayPal sind kostenlos. Für Mehrwertsteuer-Rückerstattungen auf ein ausländisches Konto müssen wir jedoch 10,- € Bankgebühr (wird von der Bank in Rechnung gestellt) berechnen.

Die Gutschein- und Aktionscodes können bei Bestellabschluss in einem entsprechenden Eingabefeld erfasst werden. Der Gesamtpreis wird nach Klick auf den Button "Anwenden" mit dem Rabatt neu berechnet.

Der Mindestbestellwert bei Aktionscodes hängt von der jeweiligen Rabatt-Aktion/Promotion ab. Der Aktions-Mindestbestellwert wird in diesem Falle im Zuge der Rabatt-Aktion entsprechend kommuniziert.

Verschiedene Gutscheine und Aktionscodes sind nicht miteinander kombinierbar und nur im angegebenen Zeitraum gültig.

Restbeträge werden nicht ausbezahlt und der Wert des Gutscheins ist nicht auf die Versandkosten anrechenbar.

Die Abgabe der Ware bei Einlösen von Gutscheinen oder Aktionscodes ist nur in handelsüblichen Mengen vorgesehen und kann nur durchgeführt werden solange der Vorrat reicht. Außerdem behalten wir uns vor, die Aktion aufgrund geringer Warenverfügbarkeit vorzeitig zu beenden.

Du kannst Deine persönlichen Daten wie Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail und Passwort jederzeit selbst in Deinem Kundenkonto verwalten und ändern. Um Dein Kundenkonto vollständig zu löschen, schreib uns bitte eine Nachricht mit dem Betreff "Kundenkonto löschen" über unser Kontaktformular oder sende uns eine E-Mail.

Kein Problem! Falls Du Dein Passwort vergessen haben solltest, klicke bitte unter "Mein Konto" auf den Link "Passwort vergessen". Nach Eingabe Deiner E-Mail-Adresse bekommst Du von unserem System eine automatische E-Mail mit Deinem neu generierten Passwort. Nachdem Du Dich in Dein Konto eingeloggt hast, kannst Du dieses vorläufige Passwort wieder in ein Passwort Deiner Wahl ändern.